Atendimento ao Cliente e Comunicação Assertiva em Condomínios

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4 aulas gravadas (acesso liberado por 30 dias)
Material em PDF
Certificado com carga-horária total
Investimento: R$ 250,00 (10% de desconto para ex-alunos)

EMENTA: qualidade no atendimento ao cliente. Comunicação empática e assertiva. Inteligência emocional. Técnicas de redação e fidelização de clientes.

PARA síndicos, gestores, administradores, gerentes e outros profissionais do mercado condominial.

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Termo de Consentimento

TERMO DE CONSENTIMENTO – Lei Geral de Proteção de Dados TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS Ao clicar em “ACEITO”, DECLARO ESTAR CIENTE, em atenção ao disposto no Art.7 da Lei nº13.709/2018, de que a empresa APRIMORA Treinamento e Qualificação, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 27.965.537-0001/42, com sede na R. Gavião Peixoto, 183 / 905 – Icaraí / Niterói, CEP 24230-091, onde é feito o atendimento, na condição de CONTROLADORA e OPERADORA de dados, realizará o tratamento de dados pessoais do participante para finalidades específicas, cumprimento de obrigações legais, para exercício regular de direitos para qualquer outra finalidade para a qual a referida lei não dispense a exigência do consentimento do titular

professores

Anna Carolina Chazan: advogada, gestora imobiliária e professora da UNISECOVI-Rio. Experiência de mais de 20 anos em atendimento ao cliente.

Marllon Furtado: pedagogo e cientista social. Há 27 anos de atuação no mercado condominial. Professor da UNISECOVI-Rio. Instrutor em cursos de qualificação de síndicos e empregados. Gestor setorial em administradora.