Mediação de Conflitos para Síndicos

Objetivos

Demonstrar as possibilidades de resolução dos conflitos por meio do método autocompositivo de mediação, esclarecendo o que é o instituto da mediação e seus objetivos.

Apresentar as situações nas quais o síndico tem o dever de intervir em um conflito condominial, as principais aplicações da mediação nos conflitos condominiais e a utilização das técnicas e ferramentas do procedimento.

CERTIFICAÇÃO

Receberão o certificado de conclusão de curso os alunos que tiverem mínimo de 75% de presença nas aulas ao vivo (com câmera aberta).

PROFESSOR

Rafael Kleemann: Mediador Judicial TJ-RS civil e de família desde 2015. Bacharel em Direito pela UniRitter (2011). Pós-graduado em Direito Público (IDC, 2015).

PROGRAMA

1- Métodos de autocomposição - conciliação, mediação e arbitragem.

2- O que é mediação de conflitos e seus objetivos - busca da paz; redução de custos; alternativa extrajudicial para a solução dos conflitos.

3- Direitos e deveres dos condôminos - demandas individuais e demandas coletivas; responsabilidade de atuação do síndico nas demandas coletivas.

4- Aplicações e abrangência da mediação nos principais conflitos em condomínio - barulho; animais de estimação; infiltrações; síndico x moradores; inadimplência; condômino antissoocial.

5- Técnicas e ferramentas da mediação de conflitos - habilidades emocionais e de comunicação; análise e organização das questões, interesses e validação dos sentimentos; entendimento da lide sociológica; escuta ativa; neutralização e normalização; recontextualização das narrativas e as propostas implícitas; enfoque prospectivo e geração de opções para a resolução do conflito; ações preventivas; ambiente propício para a construção de soluções.

INFORMAÇÕES

21 98476-5645 / 21 98287-4541 / 21 98708-4459

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